年度健康工作计划范文6篇
时间流逝得如此之快,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编为大家收集的年度健康工作计划6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
年度健康工作计划 篇1
一、指导思想
本学期,高二年级部将严格贯彻落实泰西中学“打造幸福教育、幸福学校”的办学理念,在学校各级领导的监督、指导之下,以“全面提升教学质量”为目标,以“追求卓越”为动力,突出“四自”(自觉、自控、自信、自强)教育主题,充分行使年级部在教育、教学等方面的管理职能,紧抓班主任、备课组长两条主线,大气做人,扎实做事,优化管理,勇于创新,狠抓学生的行为规范和养成教育,努力提高学生的综合素养,力争在“学业水平测试”中取得优异成绩,为高三一轮复习进一步夯实基础。
二、工作目标
1、教学方面:本学期级部在贯彻学校教育教学管理工作计划同时,继续加大备课组集体教研力度,在提高课堂教学效率上下功夫,在完善课堂教学模式上进行积极探索,进一步强化备课组长的作用,倡导“责任心、荣誉感、讲协作”的团队精神。要在培养尖子生上下功夫、在提高中等生上寻突破、在发展特长生上保数量,要继续转变教育教学观念,学会欣赏学生、激励学生,要努力打造和谐、进取、规范、文明的年级特色,确保完成学校为年级制定的教育教学任务。
2、学生方面:坚持班主任的核心管理作用,积极开展学生道德品质和理想情操的养成教育,培养学生热情向上、努力进取的精神风貌,使高二年级成为“遵规守纪、讲究仪表,学风浓郁、考风端正、成绩优秀”的优秀集体;培养学生的集体荣誉感和责任感,树立良好的班风;培养学生的自我管理和自我控制的能力,形成良好的学风,在年级中形成一种相互竞争、和谐发展的良好氛围。
3、管理方面:坚持年级部管理的核心作用,级部积极实行制度管理、人文管理的措施,继续强化对青年教师的培养,使他们在自己的业务上尽快的成熟起来;加强对班主任工作的要求和指导,努力建设一支思想过硬、作风过硬的班主任队伍;要严格和规范年级管理,作好教师的年度量化考核工作,要继续转变教育教学观念,学会欣赏学生、激励学生,要努力打造和谐、进取、规范、文明的年级特色,确保完成学校为年级制定的教育教学任务。
三、工作重点
一个核心:提高课堂效率,打造优质高效课堂。
两个转变:教师、学生课堂主体地位的转变;新授课向高三一轮复习的转变。
三个突破:针对尖子生培养有突破;针对学科竞赛辅导有突破;针对特长生转化及训练有突破。
四、具体工作措施
高二下学期是高中三年最关键的时期,一方面物理、化学、生物、政治、历史、地理、信息技术将进行会考。另一方面在这个学期里大部分学科新课结束,进入高三第一轮复习阶段;另外高考结束后年级的教学和管理将立刻进入高三状态。由于本学期时间短,任务重,因此级部提出“奋战120天,跑步上高三”的口号,并于开学前认真进行了上学期期末考试分析,努力找到自身不足,反思上学期的教学工作,积极寻求有效措施争取本学期再有更大的突破。同时级部将对全体师生加大管理力度,提前增强高三意识,以饱满的精神状态投入到本学期的学习和工作中。
(一)教学方面
1、进一步完善备课组的集体教研和集中备课,把握好教学方向。继续坚持日常坐班时的学科组分散教研和每周集体教研相结合的教研方式。一方面通过教研统一教学思路,统一教学进度,统一教学内容,统一作业和练习。另一方面积极开展每周各种公开课的评课活动,本学期年级部将继续开展每周一节的研究课、优秀教师的示范课、年轻教师的汇报课活动,同时在这些课中年级还要评出“最规范的课堂”、“最高效的课堂”、“最有激情的课堂”等特色课堂。第三方面就是针对教学过程中遇到的重点难点问题、有争议的问题、解题方法性问题等进行讨论和研究。努力打造规范型、学习型、研究型、和谐型备课组。
2、狠抓课堂教学,努力打造高效课堂
(1)级部将从各类公开课入手进一步规范课堂教学,完善教学环节,探索科学的课堂教学模式,例如新授课怎么上,课堂结构是什么,有哪些重要环节,各个环节怎么处理,各学科将进行统一规范要求,开学第一周将由学科组长先上示范课,其他教师进行观摩学习。
(2)积极倡导“激情化”课堂,让学生在兴奋中学习。级部倡导教师“带着微笑进教室,满怀激情上讲台”,转变教学观念,学会欣赏学生和激励学生,激发学生学习兴趣,通过课堂教学营造学生的成就感。力争实现课堂教学的 “三个转变”,即变“死课堂”为“活课堂”;变“一言堂” 为“群言堂”;变“被动学习”为“主动学习”,充分调动学生积极性,真正突出学生的主体地位。
3、做好课堂教学的课后工作,让课堂教学进一步延续,使之成为课堂教学有力保障。
(1)是抓精练习。不论导学案还是周末练习,级部都严格控制作业数量,留给学生足够的自主时间,提高作业质量和效率。
(2)狠抓早晚自习辅导,提高辅导效率。一方面级部将加大对自习课的检查力度,对迟到、早退的,中途离开教室到办公室的,级部将进行记录并与自习补贴相挂钩。第二方面要求自习课一定要给学生留具体任务,让他们带着任务学习。同时要有一定的检查措施。第三方面要加强自习课的管理力度,特别是早自习。解决学生睡觉、随便出入教室、提前下课等问题。第四方面严格控制晚自习讲课。
(3)提倡教师“跟踪学生”。由于大部分学生缺乏学习的主动性和计划性,因此这时老师必须跟上,加强对学生的督促和指导。作为一名教师课讲得再好,讲得再精彩,课下落实跟不上,成绩也好不到哪去。因此级部要求教师对于四类学生(作业做得不好的或者不交作业的、近来状态不好的、考试成绩不理想的、别的学科挺好自己所教学科较差的偏科生)一定要及时跟踪落实。对于这些学生教师可以利用课下时间与他们谈心,提要求、鼓励、指导。
4、抓实教学管理,严格工作落实
(1)严格以学校制定的各项要求为准绳,努力执行学校推行的各项教改措施,严格落实签到、签退、值班、请假等制度。
(2)强化教学常规的检查和督导,级部每月对教师的备课、作业、单元测试、听课记录进行检查统计,对出现的问题及时进行通报整改
(3)做好任课教师、班主任的考评工作;要求教师学习新课标,学习新的高考考纲,做最新的高考模拟卷,为高三的教学工作做好心理准备、打好业务基础。
5、合理安排月考和统考,为检查教学效果提供准确数据,为调整教学方向提供参考依据,为教师量化评估提供准确数据。为逐步向作业考试化过渡,本学期前三个月将实行每两周一次限时训练,学科组要提前命好题目,值班时统一时间训练。本学期除教研室组织的期中、期末外,级部还将安排月考,同时加强考风考纪的教育及检查力度。月考时间大体安排如下:第一次月考:4月初;第二次月考:5月底。
6、针对尖子生的培养,本学期级部将积极借鉴新泰一中及其他外校的宝贵经验,在上学期的基础上,重新谋划好虚拟班教学,从实际出发,适当提高辅导内容的深度和广度(寒假期间已对尖子生增加了其他模块的培训,语文学习了《论语孟子》、物理学习了《3—5》、化学学习了《物质结构与性质》),同时加大对尖子生弱科的强化指导,指定专人对尖子生弱科进行跟踪辅导,并将辅导结果纳入教师考核。
7、加大竞赛辅导和自主招生培养力度,本学期级部将在上学期的基础上,结合年终考试成绩,本着学生自愿原则,组织数学、化学、生物学科竞赛团队,每科20人左右,利用周末(周六上午数学,下午生物;周日上午化学)及节假日进行强化辅导,每科安排一位教师负责,对现学内容在广度和深度上进行挖掘拓展;另外准备派辅导教师外出参加辅导培训,并与家长协商邀请外校教师进行强化辅导;同时争取到泰安一中学习,了解借鉴他们在竞赛及自主招生方面的经验和方法,力争在竞赛和自主招生方面有较大突破。
8、进一步加强特长生的转化与培养,本学期级部将在原有特长班的基础上(现有美术班54人,音乐班55人,体育生32人),继续强化特长生转化,开学初将召开学困生及家长会进行宣传发动,力争在体育、美术、音乐、舞蹈、播音与主持、文管、模特、空乘、摄影及春季高考等方面再动员再发动,并对班主任及专业课教师压担子定任务,争取特长生训练人数达到350左右,力争使20xx年高考特长生数量有较大突破。
(二)管理方面
1、加大学生教育、管理力度,净化年级、班级风气;浓化年级、班级学习正气,狠抓学生常规习惯的养成,为学生成长创造和谐优美的学习环境。
2、针对学生在学习上存在问题,级部将突出学法指导,端正学生学习态度,同时加强学风、考风建设,强化学习规范,注重学生的自我学习,实现从“能学” 到“会学”的过度。
3、坚持安全至上,做好学生安全工作。级部将构建 “年级部——班主任——值班教师———班干部”的安全管理网络;配合安检办进行紧急疏散演练,增强了学生应对突发事件的能力,强化师生的安全意识;不定期召开安全主题班会,为学生筑起一道道安全防线,保障教育教学的正常运行。
4、为保证学生拥有健康的身体,重视“两操“的管理,强化学生的组织纪律性,为良好的班风、学风的形成奠定基础。
5、加强家校联系工作,及时召开家长会,加强家长与学校在教育问题上的沟通与合作,班主任和科任教师积极实施代理家长制,及时和学生进行交流;要求各班成立班级家长委员会,做好家校联系工作,有效的促进学生学习。
6、认真组织模块定时练习,加大考试的管理和分析力度,以考风促学风,严肃考纪考风,加强对学生考试方法和习惯的指导;积极开展对学生的诚信教育和感恩教育。
7、在工作中坚持"交流、学习、合作、互助"的'原则,定期召开班主任会,落实学校布置的各项工作、加强班主任业务知识学习、交流工作经验,协商解决班级工作中出现的重点问题。
8、积极开展丰富多彩的文体活动,极大地充实学生的学习生活,增强学生学习的兴趣。一是各班利用学校开展的图书进教室活动,积极营造浓厚的读书氛围。二是积极打造教室、宿舍文化,营造浓厚的学习、休息环境。三是通过举办学科竞赛活动,提高学生学习的兴趣。四是积极配合学校其他部门搞好各项活动的开展,使学生得到全面发展。
年度健康工作计划 篇2
一、指导思想
以教育部、卫生部颁发的《学校卫生工作条例》、《中小学健康教育指导纲要》为指导,坚持健康第一、育人为本的思想,根据小学生生理、心理发展特点和规律,运用健康教育的理论和方法,切实加强学校健康教育工作,提高学生健康水平。培养学生良好的心理素质,促进他们身心全面和谐发展。
二、组织领导
为切实加强学校健康教育的领导,学校成立了健康教育工作领导小组,具体成员如下:
组长:
副组长:
组员:
三、工作目标:
小学生健康教育的直接目标是提高全体学生的身体素质,最终目标是促进学生全面发展。依据教育部及省、市教育部门对健康教育的有关精神,运用健康教育理论,结合学生实际,确立我校的具体工作目标如下:
1.依据教材和实际,对学生进行健康知识教育。
2.培养良好的卫生习惯。
当前由于社会与家庭环境的影响,不少学生养成了以自我为中心,随手乱扔垃圾的现象,因此,教师应引导并培养学生良好的卫生习惯。
3.促进学生身体的全面发展。
健康教育工作应注重对学生身体素质的全面培养,促进学生各方面的谐调发展,使每个学生有较强的健康意识。
四、工作重点:
(一)加强健康教育
1.认真落实《学校卫生工作条例》和《中小学健康教育指导纲要》要求。
2.认真上好健康教育课,确保学生健康知识知晓率达100%。
3.充分利用队会、黑板报、宣传橱窗、红领巾广播站等开展形式多样的健康教育宣传活动。
4.做好一年一度的学生体检工作和新生入学免疫接种验证工作。
5.对高年级的学生在加强品德等方面的教育的同时,加强心理健康教育。
(二)做好学校卫生工作
1.认真做好每天的卫生清扫工作,确保学生有一个洁净、优美的学习生活环境。做到校园环境优美,卫生保洁好,无明显的卫生死角和不文明的校园陋习。
2.做好每周五下午校内外责任区的卫生清扫保洁工作和每月一次的卫生大扫除活动。
3.认真做好学校饮水卫生及食品卫生,加强对食堂的管理,规范操作,杜绝食品卫生事故发生。
4.加强对学生个人卫生的检查,督促学生养成良好的个人卫生习惯。
5.按上级要求做好除四害工作。
6.重视学生健康习惯的养成教育。充分利用红领巾监督岗的监督作用,督促学生养成良好的卫生健康习惯。
(三)开展传染病防治工作
1.根据传染病预防与控制工作预案,加强传染病的预防常识教育。认真做好晨检、午检工作,对生病的同学及时与家长联系,坚持传染病疫情报告制度,防治传染病在校园蔓延。
2.根据传染病在不同季节的流行特点,认真做好预防宣传教育、消毒隔离等工作。
年度健康工作计划 篇3
XX年是我院健康教育工作“三步走”工作策略的第二年(即健康教育服务质量提高年)。遵照市卫生局和市健康教育所XX年健康教育工作规划和布署,结全我院既定的工作目标,拟定XX年健康教育工作计划如下:
一、目标
通过健康教育与健康促进活动,提高全市人民群众的卫生知识水平、健康意识以及疾病相关知识知晓率,促进社会对健康的广泛支持,推动基本公共卫生服务,创造有利于健康的生活条件,以促进提高全市人民群众的健康水平和生活质量。
二、内容
1、充分发挥卫生院健康教育领导小组的作用。广泛动员领导层、动员专业人员、动员乡村两级医疗卫生服务有关人员参与。
2、制订相应计划组织具体实施,要进一步加强网络建设,定期组织健康教育员培训,齐抓共管,创建一个有益于健康的环境。为健康教育投入必要的人力、财力、物力。
3、加强医院健康教育阵地建设。健康教育阵地(如宣传栏、黑板报等)至少每季更换一次(年出刊6期以上)。积极征订健康书刊,对上级下发的及本院自制的健康教育资料及时张贴、分发。利用各种形式,积极传播健康信息。
4、开展健康教育知识培训。
①对全院医务人员开展健康教育知识培训,以提高医务人员的卫生知识水平、健康意识,使医务人员的健康知识知晓率和健康行为形成率达70%以上。
②加强对村卫生室人员的健康教育知识技术培训,提高村级医疗卫生服务人员健康教育水平,全年不少于6次。
5、大力开展院内健康教育活动。
①门诊健康教育:医生应有针对性开展候诊教育与随诊教育。
②住院健康教育:做好入院教育与出院教育的同时,重点做好住院期教育:①医生在进行医疗活动时所运用的健康咨询、健康处方等对病人及其亲属开展健康教育。对住院病人可采取疾病小知识口头和书面测试,分发资料、给病人上课等多种形式的健康教育;促进住院病人相关知识知晓率达≥70%。②健康处方:每位住院病人或家属至少要熟悉一种健康教育处方,有针对性地对每位住院病人或家属开展健康教育2—3次。③利用院各科室(如展板、墙报等)宣传阵地进行宣传教育。
6、积极开展院外健康教育活动。针对辖区内的健康人群、亚健康人群、高危人群、重点保健人群等不同人群,结合公共卫生服务,对辖区各村进行经常性指导。配合各种宣传日,深入各村开展咨询和宣传。利用预防接种、疾病普查等机会开展健康教育活动。
7、加强反吸烟宣教活动。积极开展吸烟危害宣传,充分利用黑板报、宣传窗等多种形式,经常性地进行吸烟与被动吸烟的危害的宣传。积极参与创建无烟医院。
8、做好检查指导和效果评价。每年定期组织人员,对各村卫生室的健康教育工作进行指导、检查,完善健康教育执行过程中的各种活动记录、资料。通过健康知识知晓率、健康行为形成率及住院病人相关知识知晓率的测试,对健康教育工作进行评价与总结。
年度健康工作计划 篇4
一、指导思想
幼儿健康教育是幼儿教育整体结构的重要组成部分,也是健康教育的基础。本学期,根据《幼儿园教育纲要》,结合本园实际,针对幼儿年龄特点,我们将积极开展身体保健和身体
锻炼活动,养成良好的个人生活、卫生习惯,形成初步的健康意识.
二、目标:
我园以培养幼儿活泼、健康为主要目标,使幼儿能够在幼儿园的学习生活中学会必要的卫生、健康知识,逐渐学会保护自己。
1、生活习惯:知道盥洗的顺序,初步掌握洗手、洗脸的正确方法;会用手帕、纸巾擦眼泪、鼻涕;遵守幼儿园的生活作息制度;有个人卫生、生活环境卫生的初步意识。
2、饮食与营养:会自己用小勺吃饭,保持桌面、地面的整洁;知道饭前洗手;爱吃幼儿园的饭菜,不挑食,细嚼慢咽;主动饮水,按要求取放茶杯。
3、人体认识与保护:进一步认识身体的主要外部器官,知道名称;愿意接受疾病预防与治疗。
4、保护自身安全:了解玩大型玩具、坐自行车时的安全常识;懂得不把异物放入耳、鼻、口内。
5、身体素质和活动技能:练习走、跑、跳等基本动作;学习简单体育器材的使用方法;形成活泼开朗的性格。
6、基本体操练习:保持正确的身体坐、立、行姿势;学习一个跟着一个走;练习模仿操;爱做体育游戏,遵守游戏规则;感受体育活动的愉快。
三、具体措施:
(一)树立正确的指导思想
1、教师要树立正确观念,培养身心健全的幼儿,也是一个“愉快”、“主动”、“大胆”、“自信”、“乐于交往”、“不怕困难”的幼儿。
2、在幼儿的一日生活中充分发挥幼儿自身的主动性和积极性,努力将幼儿的兴趣与必要的规则相结合,幼儿在宽松的环境中尽早建立
起各种良好的健康行为。
(二)设计多样化的健康教育形式与途径
1、幼儿园健康教育应与日常生活中的健康教育相结合,集体教育、小组活动与个别交谈相结合。
2、教师要尽量多与家庭、社区密切合作,综合利用各种教育资源,共同为幼儿的发展创造良好的条件。本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解、支持、和主动参与,并积极支持、帮助家长提高教育能力。
3、重视到幼儿园课程的潜在影响,环境是重要的教育资源,应通过环境的创设和利用,有效地促进幼儿的发展。
4、在幼儿健康教育实施中,不仅要重视幼儿园物质环境的创设,而且应重视幼儿园心理环境的创设。了解幼儿身理和心理的需求,购置了大量的幼儿可选择的活动器材,以此来引导、鼓励幼儿大胆、积极地参与活动,培养了幼儿大方友善的交往能力。
(三)实施适宜的教育方法。
1、给幼儿自由选择、讨论、合作的空间,让幼儿在愉快的游戏活动中锻炼身体,锻炼意志。
2、在加强幼儿体能活动,增强幼儿的体质的同时让孩子拥有健康的心理。如:开展“我是小值日生”的活动,让幼儿主动作好值日生工作,培养了幼儿良好的生活习惯、卫生习惯;开展“我是交通警察”的活动,加强幼儿的自我保护意识及安全教育,避免了幼儿安全事故的发生。
(四)、具体活动安排如下:
1、上好健康教育课:严格执行《中小学健康教育指导纲要》的要求,全面按照“五有要求”(有教材、有计划、有教案、有教师、年终有考核) 上好健康教育课。健康教师认真备
年度健康工作计划 篇5
一、指导思想:
提高学生的心理素质,提高学生心理健康的水平是教改的重要内涵,国家教委新制定的中小学德育大纲中己明确将心理健康教育作为中小学德育的重要组成部分。因此要通过多种方式对学生进行心理健康教育和辅导,帮助学生提高心理素质,健全人格,增强承受挫折、适应环境的能力。
为了更好的促进学生健康成长,推进素质教育,贯彻教育部颁发的《中小学心理健康教育指导纲要》,根据南京市学校心理健康教育工作的要求,本学年,心理健康教育中心将开展以“关爱生命,自尊自强”为主题的心理健康教育,努力促进广大学生热爱生命,珍惜生命,自强不息,不断帮助学生培养良好的心理品质,促进学生综合素质的提高,创出学校心理健康教育工作的特色。
二、具体工作:
(一)加强学校心理健康教育工作的领导和管理
1、完善心理健康教育工作体制。形成在校长领导下,由教育处牵头,以年级长、班主任和心理辅导教师为骨干,全体教师共同参与的心理健康教育工作体制,在全校广泛宣传,努力营造心育氛围。
2、继续做好心理健康教育的教师培训工作。调整和发展校心理咨询辅导教师队伍,形成老中青三结合的心理辅导组,重点培养青年心理辅导教师力量。积极创造条件,有计划、分期分批地组织有志于心理健康教育工作的教师和现有的心理健康教育教师参加各级各类培训、轮训、报告、讲座等,提高全体教师的心理健康教育水平。
(二)进一步完善心理咨询室的硬软件配置,使心理健康教育工作更具规范性、科学性。
1、进一步对心理咨询室的硬件进行完善,添加开展工作所需的录音笔等。
2、进一步完善学生心理档案,做好资料收集工作、个案研究的搜集整理工作和个案跟踪研究工作。
3、增加藏书量和增订有关心理杂志。
4、发展校园网络资源优势,利用网络平台和学生实现对话与沟通,及时引导并解决学生的心理问题。
(三)开展多种形式的心理健康教育活动。
1、在开展心理教育常规工作外,加强学校心理咨询室的宣传工作,通过黑板报、橱窗等出一期心理健康知识宣传栏,普及心理健康知识。
3、邀请有关专家为全校教职工进行1—2次有关教师心理健康及心理健康教育技能的讲座,减轻教师的精神紧张和心理压力,让他们学习一些调节心理的技巧,增强应对问题的能力,提高心理健康水平。
4、根据不同年龄学生的发展需要,在不同年级举办心理健康知识讲座,开展心理健康教育工作。对毕业年级学生进行1-2次考试焦虑的心理辅导。
5、4、配合学校转后工作,对有较严重心理问题的学生进行跟踪调查,并提出建议,以帮助问题学生真正从心里阴影中走出来。
5、组织学生撰写心里小论文,通过学生自撰心理小论文的过程中,进行自我心理调试,提高心理素质。
(四)加强学校与家庭、社区的联系,营造适合学生身心健康发展的社区、家庭环境。结合家长学校有针对性举办1—2期的亲子教育等心理辅导专题讲座,对家庭教育加强指导。
年度健康工作计划 篇6
一、体检中心业务规划
设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警,阻止疾病发生或延缓;也可以早期发现身体异常,早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量,而且可以节省医疗资源,具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况,在原有的常规体检和健康管理基础上,积极开展特色服务项目。
1、传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目)
1)、门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案;
2)、团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(具体哪几种),由各单位或个人自由选择;
3)、行业体检(食品、药业、劳动、学校和参加工作等;
4)、特种体检(招兵、招生、入学等)。
2、特色健康风险评估
建立个人健康档案,形成专业体检汇总报告及健康测评,出具专家健康意见和保健建议,设立健康咨询热线。做到体检有结果,测评有结论,评估有报告,咨询有解答,就医有指南。
3、专业功能检测
1)、视力、听力检测和体能检测;
2)、心功能检测、肺功能检测;
3)、内分泌功能检测;
4)、儿童生长、发育检测。
4、特殊医学问题检测
1)、肝炎病毒感染;
2)、HIV病毒感染初筛
3)、支原体与衣原体感染;
4)、肿瘤标志物筛查;
5)、慢性病与职业病筛查;
6)、高血压、高血脂病监测;
7)、血糖与糖尿病监测。
二、体检中心岗位设置
1、体检中心主任1人,总检医生1人,护士组长1人,专职体检护士4人,文员1人。
三、工作管理与绩效考核
建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据,以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系,通过进一步完善绩效工资考核办法,提高体检服务质量和效率,提高医院的社会效益;通过成本核算与控制,优化资源配置,促进增收节支,提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制,充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》,对参加体检的科室与医护人员进行考核,适当提高工作奖励标准,促进体检人员的工作积极性。
四、存在问题与解决思路
1、存在问题和实际困难:
1)、目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员,临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题,经常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁,无归属感,责任感不强,难以为体检者提供满意服务。
2)、参加体检的医护人员和导医资质浅,临床经验有限,缺乏与体检者更好地交流沟通,难以发挥高端体检的全方位服务。
3)、合作科室参与意识不强,零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开,如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心,导致零散体检对象有抱怨不满现象。
4)、体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。对于批咳嗽碧寮欤需保证两套机器同时运行,最大程度减少体检者排队等待时间。
5)、市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大,对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求,目前我们尚未配备专门的市场营销人员,捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高,健康体检宣传力度需要加强。
今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番,任务艰巨。在加强体检中心内部管理的同时,需要外联部充分发挥作用,必要的市场营销不可或缺。随着新体检中心的投用,我们有了专门的场地和工作环境,体检医护人员的工作考勤和集中管理得到进一步加强。
2、解决思路和具体措施:
1)、加强与体检单位的联系,巩固,着重开辟团检市场。以医院为依托,在稳定原有客户的基础上,努力开拓银行系统等新的客户群。
2)、以疾病筛查及预防为重点,全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上,着重来院病人直系亲属疾病的筛查工作。同时,加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。
3)、建立VIP客户网络,开辟高端体检市场。重点做好团建单位高层领导和有高端体检需求人员的服务,分级分层次分重点,对VIP人员就要有特殊待遇,实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。
4)、加强市场营销,打造精品服务。引进健康保健设施,开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务,培育健康体检中心新的经济增长点。
5)、加强体检队伍建设,提高整体素质。本着“打造精品”的目标,实现规范化管理,确保体检的质量。注重科室文化培养,逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力,以愉快工作实施品质服务。
6)、组建高素质的体检导诊队伍,开展特需服务。拟招聘用1—2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训,规范行为举止,通过良好的品质、娴熟的技术,亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务,使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。
7)、建立健全健康管理系统,打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上,拟利用体检信息系统,开展系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等),为体检者开通更多与医院互动的通道,将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。
8)、加强硬件投入,全面提升体检服务水平。增加体检设备投入,完善体检信息系统,以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。
在院党委和各级领导的正确领导下,在各科室同事的大力协助和支持下,以上这些问题都将在我们今后的工作中逐步解决与完善提高。在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点,改进方法,掌握实情,加强管理,提高服务。健全完善体检工作规范、制度和服务流程,统筹调配好人员、设备等有效资源,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使各项工作再上一个新台阶,为我院的健康快速发展作出更大的贡献。
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